Seit dieser Woche wird auf huun.eu bei jedem Produkt nur noch ein Preis angezeigt. Kein durchgestrichener Betrag darüber, kein Prozent-Rabatt daneben und kein Countdown für einen Sale, der scheinbar nie wirklich endet.
Diese Änderung ist kleiner, als sie klingt – und größer, als sie auf den ersten Blick wirkt. Kleiner, weil sich an dem Betrag, den die meisten Kunden tatsächlich bezahlt haben, nicht viel geändert hat. Größer, weil es auf der Seite zum ersten Mal nur noch eine einzige Zahl gibt – und genau das ist der Preis, den Sie bezahlen.
Warum nur ein Preis?
Ein Preis sollte eigentlich nur eine Aufgabe erfüllen: Ihnen sagen, was etwas kostet, damit Sie entscheiden können, ob es Ihnen diesen Betrag wert ist.
Sobald auf einer Seite mehrere Preise stehen, wird genau diese Aufgabe unnötig kompliziert. Wenn Sie uns mit einer anderen Marke vergleichen, die Kosten pro Quadratmeter berechnen oder entscheiden möchten, ob sich die nächstgrößere Variante lohnt, brauchen Sie für jede dieser Überlegungen einen eindeutigen Ausgangswert.
Ein einzelner Preis liefert Ihnen genau diesen Ausgangspunkt.
Er macht außerdem die übrigen Informationen, die wir veröffentlichen, besser nutzbar. Auf unseren Produktseiten finden Sie Wandstärken, Profilabmessungen und Systemgewichte. An anderer Stelle in diesem Blog haben wir bereits darüber geschrieben, wie man den Preis durch die überdachte Fläche und durch das Gewicht des Systems teilt, um besser beurteilen zu können, was man tatsächlich für sein Geld bekommt.
Für solche Berechnungen braucht es einen Preis, den man verwenden kann, ohne sich vorher fragen zu müssen, welcher der angezeigten Beträge eigentlich der richtige ist.
Es handelt sich also weniger um eine Änderung unserer Preispolitik als um eine Änderung der Darstellung:
Was wir berechnen, ist das, was Sie sehen.
Einige Größen zeigen jetzt einen höheren Preis
Wenn Sie sich im vergangenen Monat eine bestimmte Größe angesehen haben, kann es sein, dass der heute angezeigte Preis höher ist als der damals dargestellte rabattierte Preis.
Das ist ein tatsächlicher Unterschied, und wir möchten ihn nicht schönreden.
Was dabei allerdings berücksichtigt werden sollte: Ein einzelner, verbindlicher Preis und einer von zwei nebeneinander dargestellten Preisen sind nicht dasselbe. Sie einfach direkt miteinander zu vergleichen, sagt deshalb für sich genommen noch nicht besonders viel aus.
Hilfreicher ist die Frage, wie der neue Preis zustande gekommen ist.
Wie wir unsere Preise festlegen
Es gibt zwei wesentliche Faktoren. Und wir benennen sie lieber konkret, als unsere Preisgestaltung als eine Art Philosophie zu beschreiben.
Die Kosten für die Herstellung des Produkts.
Aluminium ist ein international gehandelter Rohstoff, dessen Preis in US-Dollar bestimmt wird; wir verkaufen unsere Produkte in Euro. Zwischen dem Aluminiumbolzen, den Energiekosten für Extrusion und Pulverbeschichtung sowie dem Wechselkurs zwischen Euro und US-Dollar verändern sich die Kosten einer Pergola, die unser Werk verlässt, aus Gründen, die nichts damit zu tun haben, welchen Preis wir uns wünschen würden.
Diese Faktoren bilden die Grundlage des Preises.
Die Position, die wir im Markt einnehmen wollen.
Wir versuchen nicht, die günstigste Pergola in Deutschland anzubieten. Und mit der Art und Weise, wie wir unsere Konstruktionen fertigen, könnten wir das auch nicht.
Unser Ziel ist vielmehr, ein Produkt anzubieten, bei dem ein möglichst großer Teil dessen, was Sie bezahlen, tatsächlich im Produkt selbst steckt.
Das ist unsere Position im Markt – und sie setzt sowohl eine Unter- als auch eine Obergrenze für unsere Preise.
Beide Faktoren verändern sich.
Aber keiner von ihnen verändert sich jede Woche.
Und deshalb sollten sich auch unsere Preise nicht jede Woche ändern.
Unsere Preise werden zweimal pro Jahr überprüft
Das ist wahrscheinlich die wichtigste Zusage in diesem Zusammenhang, denn jeder, der ein Produkt in dieser Preisklasse kauft, stellt sich irgendwann dieselbe Frage:
Wenn ich heute kaufe, wird es nächsten Monat günstiger sein?
Wir stellen deshalb auf Preisperioden von jeweils sechs Monaten um.
Die Preise werden für diesen Zeitraum festgelegt, veröffentlicht und anschließend nicht verändert. Wenn sich Rohstoff- oder Energiekosten so stark verändern, dass sie relevant werden, berücksichtigen wir das bei der nächsten regulären Preisüberprüfung – und nicht an irgendeinem Dienstag im April, nur weil eine Marketingkampagne gerade einen anderen Preis benötigt.
Zwei Preisüberprüfungen pro Jahr sind bewusst wenig.
Denn ein Preis, der sich theoretisch jede Woche ändern könnte, gibt Ihnen einen Grund zu warten, anstatt eine Entscheidung zu treffen.
Und dieses Warten hilft am Ende niemandem.
Was passiert mit unseren Aktionen?
Angebote wird es weiterhin geben.
Was sich ändert, ist, worauf sie sich beziehen.
Zukünftig werden Aktionen zu bestimmten Zeitpunkten im Jahr stattfinden – beispielsweise zu Weihnachten, Ostern oder zu anderen festen Zeiträumen, in denen Menschen tatsächlich ihre Outdoor-Projekte planen – und nicht mehr dauerhaft.
Diese Aktionen beziehen sich auf das zweite oder dritte Produkt und nicht auf den Preis des ersten Produkts.
Diese Struktur ist bewusst gewählt.
Ein Angebot für mehrere Produkte hat eine reale wirtschaftliche Grundlage: Wenn beispielsweise Screens oder eine Heizung gemeinsam mit der Pergola bestellt werden, bedeutet das eine Lieferung statt zwei, einmal Handlingkosten statt zweimal und einen Liefertermin statt zwei separater Termine.
Dabei entstehen echte Einsparungen.
Und diese Einsparungen können wir weitergeben, ohne dafür den Preis der Pergola selbst verändern zu müssen.
Außerdem entspricht das der Art und Weise, wie diese Produkte tatsächlich genutzt werden.
Ein Terrassenheizer bringt auf einer vollständig offenen Terrasse nur begrenzt etwas – die Seiten müssen geschlossen sein, damit die Wärme im Bereich gehalten werden kann.
Screens und eine Heizung, die gemeinsam gekauft werden, bilden ein System.
Werden sie mit einem Jahr Abstand gekauft, entstehen daraus zwei Lieferungen – und möglicherweise die Erkenntnis, dass es sinnvoller gewesen wäre, beides von Anfang an gemeinsam zu planen.
Wenn wir also ein Angebot machen, dann soll es möglichst genau die Kombination belohnen, die wir unseren Kunden ohnehin empfehlen würden.
Damit ist das Prinzip einfach:
Der angezeigte Preis ist der Preis.
Zweimal im Jahr kann er im Rahmen einer regulären Preisüberprüfung angepasst werden.
Und einige Male im Jahr wird es einen guten Grund geben, ein zweites Produkt direkt mitzubestellen.
Was dadurch nicht gelöst wird
Zwei Dinge möchten wir dabei offen ansprechen.
Erstens:
Das macht uns nicht zu einem günstigen Anbieter.
Der Preis auf der Seite ist der tatsächliche Preis – aber er ist nicht niedrig. Eine Marke, die ausschließlich über den niedrigsten Preis konkurrieren möchte, würde bei unserer Art der Fertigung nicht bei diesem Preisniveau landen.
Was wir stattdessen anbieten, ist Transparenz:
Sie können genau sehen, was Sie bezahlen – und anschließend überprüfen, was Sie dafür bekommen.
Zweitens:
Auch dadurch wird der Vergleich innerhalb der gesamten Produktkategorie nicht automatisch einfach. Preise werden im Markt auf sehr unterschiedliche Weise dargestellt, und huun.eu wird vermutlich nicht die einzige Website sein, die Sie vor einer Kaufentscheidung besuchen.
Eine einfache Vorgehensweise hilft dabei mehr als vieles andere:
Welchen Preis Sie auch sehen – gehen Sie damit bis zum Checkout und prüfen Sie, welcher Betrag am Ende tatsächlich daraus wird.
Teilen Sie diesen Betrag anschließend durch die überdachte Fläche und durch das Gewicht des Systems.
Über genau diese vier Zahlen haben wir an anderer Stelle bereits ausführlicher geschrieben.
Warum wir darüber überhaupt schreiben
Weil eine Änderung wie diese sehr einfach still und leise vorgenommen werden könnte.
Und genau dadurch würde ein großer Teil ihres eigentlichen Wertes verloren gehen.
Wir sind ein Hersteller, der in den vergangenen Jahren stärker in Extrusionskapazitäten, Bearbeitung und Beschichtung investiert hat als in Marketing.
Daraus ergibt sich eine ziemlich einfache Geschichte:
Wir stellen das Produkt her.
Wir verkaufen es direkt.
Und ein möglichst großer Teil dessen, was Sie bezahlen, steckt im Produkt selbst.
Zu einer einfachen Geschichte gehört auch ein einfacher Preis.
Mehr steckt nicht dahinter.
— Yasin Bayramlı
Executive Manager
HUUN Aluminium und Handels GmbH
