Richtlinien zur akzeptablen Nutzung

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Richtlinie betrifft die digitalen Angebote der HUUN Aluminium und Handels GmbH, Industriestraße 15, 64807 Dieburg, Deutschland: die Website huun.eu einschließlich Online-Shop, Kundenkonto und Kontaktformularen, das Support-Portal support.huun.eu sowie die App „HUUN Unterstützung“, soweit dort auf diese Richtlinie verwiesen wird.

Sie beschreibt die bestimmungsgemäße Nutzung dieser Angebote. Soweit ihre Regelungen Vertragsbedingungen darstellen, gelten sie nur, wenn sie wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis einbezogen wurden. Der bloße Besuch einer Website gilt nicht als Zustimmung zu zusätzlichen Vertragsbedingungen.

Für Käufe gelten die wirksam vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Garantiebedingungen, gegebenenfalls vereinbarte App-Lizenzbedingungen und individuelle Vereinbarungen bleiben unberührt. Diese Richtlinie verändert keine bestehenden Kaufverträge. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Bestimmungsgemäße Nutzung

Sie dürfen unsere Angebote nutzen, um sich über HUUN Produkte zu informieren, Konfigurationen und Bestellungen vorzunehmen, Unterlagen abzurufen sowie Kontakt-, Service- und Garantieanfragen zu stellen. Dies gilt für private und gewerbliche Nutzer sowie für berechtigte Händler und Montagebetriebe.

Produktunterlagen dürfen im Rahmen ihrer vorgesehenen Verwendung für Planung, Montage, Bedienung und Wartung heruntergeladen und ausgedruckt werden. Gesetzlich erlaubte Nutzungen und weitergehende ausdrücklich eingeräumte Rechte bleiben unberührt.

Normale Links auf öffentlich zugängliche HUUN Seiten sind zulässig. Sie dürfen jedoch keine tatsächlich nicht bestehende Zugehörigkeit, Freigabe oder Partnerschaft mit HUUN vortäuschen. Eine Einbettung unserer Angebote in fremde Seiten darf weder Rechte verletzen noch technische Schutzmaßnahmen umgehen.

3. Unzulässiges Verhalten

Unzulässig sind insbesondere:

• der unbefugte Zugriff auf fremde Konten, Bestellungen, personenbezogene Daten oder nicht öffentliche Bereiche;
• das Ausspähen von Zugangsdaten, Phishing, Identitätstäuschung und das Umgehen von Zugangssperren oder anderen Sicherheitsmaßnahmen;
• das Übermitteln von Schadsoftware oder manipulierten Dateien sowie Angriffe, die den Betrieb stören oder gezielt überlasten;
• Spam, automatisierte Scheinanfragen, Scheinbestellungen und das missbräuchliche Anlegen von Konten;
• das unbefugte Sammeln oder Verwenden personenbezogener Daten anderer Personen, insbesondere zu Werbezwecken;
• rechtswidrige Inhalte, Drohungen, strafbare Beleidigungen sowie die Verletzung von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechten;
• bewusst falsche Angaben oder manipulierte Nachweise, mit denen Leistungen oder Vorteile erschlichen werden sollen.

Sachliche Beschwerden, wahrheitsgemäße Erfahrungsberichte und rechtlich zulässige Kritik sind ausdrücklich erlaubt, auch wenn sie für HUUN nachteilig ausfallen. Eine erfolglose oder irrtümliche Serviceanfrage ist allein deshalb kein Missbrauch.

4. Automatisierte Zugriffe

Die übliche Indexierung öffentlich zugänglicher Seiten durch Suchmaschinen sowie von HUUN freigegebene Schnittstellen und Integrationen sind zulässig, soweit dabei geltendes Recht und berechtigte technische Schutzmaßnahmen beachtet werden und der Betrieb nicht unangemessen beeinträchtigt wird.

Unzulässig sind automatisierte Zugriffe, die Zugangsbeschränkungen umgehen, personenbezogene Daten unbefugt erfassen, rechtswidrig Inhalte übernehmen oder unsere Systeme gezielt überlasten. Für darüber hinausgehende automatisierte Nutzungen, die weder gesetzlich erlaubt noch bereits freigegeben sind, ist vorab eine Vereinbarung mit HUUN erforderlich.

Gesetzliche Erlaubnisse, insbesondere für Text und Data Mining, bleiben unberührt. Diese Richtlinie enthält keinen pauschalen Ausschluss solcher gesetzlichen Befugnisse.

5. Kundenkonten und Zugangsdaten

Nutzen Sie nur eigene Konten oder solche, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Schützen Sie Passwörter und Bestätigungscodes vor unbefugtem Zugriff. Geben Sie diese nicht an unberechtigte Dritte weiter und melden Sie einen vermuteten Missbrauch möglichst zeitnah an HUUN.

Allein aus der Nutzung Ihrer Zugangsdaten durch Dritte folgt keine verschuldensunabhängige Haftung. Die Verantwortlichkeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und wirksam vereinbarten Vertragsbedingungen.

6. Übermittelte Inhalte und Bewertungen

Übermitteln Sie über Formulare und Support-Funktionen nur Informationen, Fotos, Videos und Dokumente, die Sie für den jeweiligen Zweck verwenden dürfen. Beschränken Sie personenbezogene Daten Dritter auf das erforderliche und rechtlich zulässige Maß. Vermeiden Sie insbesondere die Übermittlung von Passwörtern, vollständigen Zahlungsdaten oder nicht benötigten Ausweisdokumenten.

Ihre Rechte an den übermittelten Inhalten bleiben bestehen. Soweit hierfür Nutzungsrechte erforderlich sind, räumen Sie HUUN nur die nicht ausschließlichen, zweckgebundenen Rechte ein, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Erbringung der angefragten Leistung benötigt werden. Dazu können die Speicherung, technische Verarbeitung und erforderliche Weitergabe an beteiligte Dienstleister gehören.

Die Übermittlung von Support-Fotos oder -Videos beinhaltet keine pauschale Erlaubnis zur Veröffentlichung zu Werbezwecken. Eine solche Verwendung bedarf einer gesonderten Berechtigung. Bei ausdrücklich zur Veröffentlichung eingereichten Bewertungen oder Bildern richtet sich die Veröffentlichung nach dem erkennbaren Einreichungszweck und den hierfür geltenden Bedingungen.

7. Rechte an Inhalten und Software

Texte, Bilder, Videos, Zeichnungen, Marken und Software unserer Angebote können rechtlich geschützt sein. Eine Nutzung über den vorgesehenen Zweck oder gesetzliche Erlaubnisse hinaus bedarf der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Schutzvermerke dürfen nicht unbefugt entfernt werden.

Gesetzlich zulässige Handlungen an Software, insbesondere nach den §§ 69d und 69e UrhG, werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt. Rechte aus anwendbaren Open-Source-Lizenzen bleiben ebenfalls unberührt.

8. Maßnahmen bei Verstößen

Bei konkreten Anhaltspunkten für einen Verstoß prüfen wir den Sachverhalt und wählen eine geeignete, erforderliche und verhältnismäßige Maßnahme. Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Schwere und Dauer des Verstoßes, eine mögliche Wiederholung sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person.

Je nach Sachlage kommen ein Hinweis, die Aufforderung zur Abhilfe, die Entfernung rechtswidriger Inhalte oder eine zeitweise Beschränkung betroffener Funktionen in Betracht. Eine dauerhafte Sperre kommt bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen in Betracht, wenn mildere Maßnahmen nicht ausreichen. Gesetzliche Voraussetzungen für die Kündigung bestehender Vertragsverhältnisse bleiben unberührt.

Grundsätzlich informieren wir die betroffene Person über den Grund und geben Gelegenheit zur Stellungnahme oder Abhilfe. Bei akuter Gefahr für die Sicherheit, bei notwendigen Schutzmaßnahmen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen kann eine sofortige Maßnahme erforderlich sein. Eine Information erfolgt anschließend, soweit dies rechtlich zulässig ist und den Schutzweck nicht gefährdet.

Sie können eine Überprüfung über die unten genannten Kontaktdaten verlangen. Gesetzlich vorgeschriebene Begründungs-, Beschwerde- und Rechtsbehelfsmöglichkeiten bleiben unberührt.

Eine Zugangsbeschränkung lässt bestehende Bestellungen, Zahlungsansprüche, Gewährleistungsrechte, Widerrufsrechte und berechtigte Garantieansprüche unberührt. Betroffene Kunden können HUUN weiterhin per E-Mail oder Post kontaktieren. Gesetzlich geschuldete Informationen und Leistungen werden nicht allein wegen einer Kontosperre verweigert.

9. Haftung und gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie begründet keinen eigenständigen Haftungsausschluss zugunsten von HUUN und keine verschuldensunabhängige Haftung der Nutzer. Für Schäden, auch infolge einer unberechtigten Maßnahme, gelten die gesetzlichen Vorschriften und die für das jeweilige Vertragsverhältnis wirksam vereinbarten Haftungsregelungen.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherrechte und datenschutzrechtliche Ansprüche, werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

10. Datenschutz und Meldung von Problemen

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und für die Support-App ergänzend in der App-Datenschutzerklärung . Diese Richtlinie ersetzt keine datenschutzrechtliche Information oder erforderliche Einwilligung.

Wenn Sie einen Sicherheitsvorfall, einen möglichen Missbrauch oder rechtswidrige Inhalte melden möchten, beschreiben Sie bitte den Sachverhalt möglichst konkret. Nennen Sie, soweit vorhanden, die betroffene URL, den Zeitpunkt und geeignete Nachweise. Senden Sie keine Passwörter oder Bestätigungscodes.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie für die Zukunft aktualisieren, insbesondere wenn sich unsere Angebote oder rechtliche Anforderungen ändern. Der Stand der jeweiligen Fassung wird auf dieser Seite angegeben.

Die Veröffentlichung einer neuen Fassung ändert bestehende Verträge nicht automatisch. Soweit für eine Vertragsänderung eine Zustimmung oder andere gesetzliche Voraussetzungen erforderlich sind, werden diese eingehalten. Bloßes Schweigen oder die weitere Nutzung gelten nicht aufgrund dieser Richtlinie als Zustimmung.